Prywatność rezerwacji bezpośrednich

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest AgroCamping Olsztyn, Młodzieżowa 1, 11-041 Olsztyn. Kontakt: agrocampingolsztyn@gmail.com, telefon +48 662 266 730.

2. Kategorie przetwarzanych danych

Przy rezerwacji przetwarzamy imię i nazwisko, kraj, adres e-mail, numer telefonu, terminy pobytu, liczbę gości, dane pojazdu lub namiotu, liczbę psów, metodę płatności, opcjonalną wiadomość oraz statusy rezerwacji i płatności.

Przy płatności online dane płatnika oraz identyfikatory płatności lub transakcji potrzebne do jej obsługi są przekazywane Stripe.

Licznik odwiedzin krótkotrwale przetwarza adres IP w celu ustalenia kraju i ograniczania liczby żądań, a także język przeglądarki, ścieżkę strony i host odsyłający. Zdarzenia konwersji obejmują tylko rodzaj zdarzenia, język, przedziały długości pobytu i liczby osób, rodzaj noclegu, powód błędu albo wybrany kanał kontaktu.

3. Cele i podstawy prawne

Dane rezerwacji, kontaktu i pobytu przetwarzamy w celu podjęcia działań przed zawarciem oraz wykonania umowy o zakwaterowanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane rezerwacji, płatności i zwrotów przetwarzamy także w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Jeśli zgodzisz się na prośbę o opinię, zapisujemy zgodę wraz z czasem jej udzielenia i zaakceptowaną wersją warunków rezerwacji wyłącznie w tym celu; zgodę możesz wycofać w każdej chwili e-mailem na agrocampingolsztyn@gmail.com.

Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i oszustwom, obsługa roszczeń oraz oszczędna analiza odwiedzin i konwersji opierają się na naszym uzasadnionym interesie w prowadzeniu bezpiecznej i sprawnej rezerwacji bezpośredniej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami są Viperhost jako dostawca hostingu, dostawca poczty wychodzącej wraz z operacyjnymi skrzynkami odbiorczymi, panel recepcji przez uwierzytelniony odczyt, usługa powiadomień push ntfy, Stripe jako operator płatności online oraz organy uprawnione na podstawie prawa.

Do ntfy nie przekazujemy imion ani danych kontaktowych, lecz tylko numer rezerwacji, daty przyjazdu i wyjazdu, liczbę gości oraz statusy rezerwacji i płatności. Stripe otrzymuje dane potrzebne do obsługi wybranej płatności, zwrotu i zapobiegania oszustwom. Podmiot prowadzący naszą księgowość otrzymuje wyłącznie dane z dokumentów sprzedaży, gdy gość prosi o fakturę lub rachunek.

5. Przetwarzanie poza EOG

Stripe może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie stosowanych przez siebie zabezpieczeń. Informacje o tych zabezpieczeniach udostępnia w swojej informacji o prywatności.

6. Okres przechowywania

Dokumentację rezerwacji, płatności i zwrotów przechowujemy przez wymagane prawem okresy księgowe i przedawnienia. Kryterium stanowią mające zastosowanie obowiązki ustawowe oraz upływ terminów dochodzenia lub obrony roszczeń. Techniczne duplikaty żądań rezerwacji usuwamy po 30 dniach, a treści powiadomień i techniczne metadane rezerwacji po 90 dniach.

Dane odwiedzin i konwersji są przechowywane wyłącznie jako dzienne agregaty bez identyfikatorów. Adres IP jest używany w pamięci do ustalenia kraju i ograniczania liczby żądań, ale nie jest zapisywany.

7. Analityka własna, zapis na urządzeniu i cytowane opinie

Licznik odwiedzin i zdarzenia konwersji są własnymi funkcjami AgroCamping. Nie korzystamy przy nich z zewnętrznych trackerów.

Liczymy odwiedziny strony bez plików cookie, zapisując wyłącznie dzień, kraj, język, odwiedzoną stronę i stronę odsyłającą, nigdy adres IP.

W sessionStorage przeglądarki zapisujemy znacznik sesyjny, aby nie liczyć ponownie tego samego zdarzenia konwersji podczas jednej sesji przeglądarki. Jest to informacja zapisana na urządzeniu użytkownika.

Na stronie cytujemy publiczne opinie o kempingu z platform Google, Campcation, park4night i Stellplatz.info wraz z nazwą autora w formie, w jakiej ją opublikował (lub skróconej), datą i linkiem do źródła. Podstawą jest nasz uzasadniony interes w rzetelnym przedstawieniu opinii gości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Autor opinii może w każdej chwili zgłosić sprzeciw e-mailem na agrocampingolsztyn@gmail.com; cytat usuniemy.

8. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Ta strona nie zapisuje plików cookie. Ani serwer, ani skrypty strony nie ustawiają cookies; nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych, ani z wtyczek społecznościowych. Czcionki i pliki graficzne pobierają się z naszego serwera.

Używamy wyłącznie pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage), którą przeglądarka usuwa po zamknięciu karty. Zapisujemy w niej trzy rodzaje informacji: dane pobytu wpisane w kalkulatorze, aby nie przepadły przy zmianie wersji językowej strony (odczytujemy je i od razu usuwamy, a zapis starszy niż 30 minut jest pomijany); numer rezerwacji i czas ważności płatności, aby po powrocie ze strony płatności pokazać właściwy komunikat; oraz znaczniki sesyjne zdarzeń konwersji, aby nie policzyć tego samego zdarzenia dwa razy. Nie zapisujemy tam danych kontaktowych ani treści wiadomości.

Licznik odwiedzin i zdarzenia konwersji są naszymi własnymi funkcjami. Dane trafiają wyłącznie na nasz serwer api.agrocamping.eu i są przechowywane jako dzienne sumy bez identyfikatorów. Jeśli przeglądarka wysyła sygnał Do Not Track albo Global Privacy Control, nie wysyłamy żadnego zapytania pomiarowego.

Serwisy zewnętrzne łączą się z urządzeniem dopiero wtedy, gdy sam podejmiesz działanie. Po kliknięciu przycisku odtwarzania film ładuje się z YouTube (domena youtube-nocookie.com, Google Ireland Limited); Google otrzymuje wtedy adres IP i dane urządzenia i może zapisać informacje w przeglądarce. Po wybraniu płatności online przechodzisz na stronę Stripe (checkout.stripe.com), a link z trasą dojazdu otwiera Mapy Google lub OpenStreetMap w nowej karcie. Do chwili takiego kliknięcia strona nie łączy się z tymi usługami; obowiązują wówczas informacje o prywatności tych podmiotów.

Nie używamy plików cookie, a zapisy w pamięci sesji służą wyłącznie funkcjom, o które prosisz, oraz własnemu, zbiorczemu pomiarowi odwiedzin — dlatego nie pokazujemy banera zgody. Zapis w pamięci przeglądarki możesz w każdej chwili ograniczyć lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki; strona działa wtedy dalej, a formularz rezerwacji po prostu nie zapamięta wpisanych danych przy zmianie języka.

9. Prawa, skarga i obowiązek podania danych

W zależności od podstawy przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia danych. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Pola wymagane w formularzu są potrzebne do obsługi i wykonania rezerwacji; bez nich rezerwacja nie może zostać przyjęta.

10. Automatyczne wygaśnięcie i wersja

Nieopłacona rezerwacja online wygasa automatycznie po 120 minutach, a miejsce zostaje zwolnione. Jest to automatyczny krok procesu płatności, a nie profilowanie.

Obowiązuje od: 2026-09-09.

Wersja: 2.3.